„Gelegenheit macht Diebe“

gkk: Michael Koch und Roman Kretzer über den Wechsel des Kreativchefs von Ogilvy One zur Scholz & Friends-Schwesteragentur.... Mehr

Die gkk DialogGroup heißt Michael Koch willkommen

Michael Koch, Kreativchef von OgilvyOne Worldwide und einer der Top-Kreativen der Dialogbranche, wechselt zur gkk DialogGroup in Frankfurt/Main. Gemeinsam mit Roman Kretzer, Executive Creative Director der gkk, bildet er dort künftig die kreative Doppelspitze ... Mehr

Michael Koch wechselt zu gkk

Es ist ein Paukenschlag: Michael Koch (58), zurzeit noch Kreativchef von OgilvyOne Worldwide, wechselt zur gkk Dialog Group. Gemeinsam mit Roman Kretzer (52) soll er dort ab dem 1. Oktober eine kreative Doppelspitze bilden. Mehr

Management & Innovation

Mit dem Aufbau von Brand Commitment soll normalerweise das Ziel verfolgt werden, Mitarbeiter als „Botschafter der Marke“ auftreten zu lassen, denn insbesondere die an der Schnittstelle zum Nachfrager (Brand Touch Points) arbeitenden Mitarbeiter haben erheblichen Einfluss auf die Außenwahrnehmung der Marke. Mehr

„König Kunde“ und sein Herrschaftsprinzip

Kundenservice im Jahr 2020 wird weniger eine Frage der Exzellenz, sondern eher der Selbstverständlichkeit sein – für Kunden ebenso wie für Unternehmen. Mehr

Zu kurz gesprungen?

Die Umsetzung einer CRM-Strategie hat viele Dimensionen. Es ist wichtig, sich vorab über Ziele, Strategie und Auswirkungen auf die Mitarbeiter zu machen. Mehr

Einmal Web und zurück

Ob ein Werbebrief bei den Empfängern auf Wohlwollen stößt, lässt sich an verschiedenen Punkten testen. Mehr

Unsichtbares sichtbar machen

In der Milka-Kuhmunity werden User mit Milka-Kuhflecken für Aktivitäten belohnt. Diese können Sie dann bei Aktionen oder Verlosungen eintauschen. Social Media als Geheimwaffe im Kundenbeziehungs-Marketing? Mehr

Thema des Monats: CRM

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gkk sucht neue DDV-Mitglieder

Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) hat die Dialogagentur gkk mit der Akquise neuer Mitglieder beauftragt. Mehr

gkk verkabelt Avaya mit Telefonkunden

Im Pitch um die Neuausrichtung eines Programms zur Kunden-Akquise und langfristigen Bindung für Avaya, einem Anbieter von Telefonanlagen und dazugehöriger Soft- und Hardware, setzt sich die gkk Dialog Group durch. Mehr

Rang 90: Harald Kling, gkk Dialog Group und Scholz & Friends iDialog

Geschäftsführer Harald Kling verpasst Scholz & Friends iDialog Online-Know-how und trimmt die gkk DialogGroup weiter auf Wachstum. Mehr