(Junior) Manager Dialog Center (m/w/d)

Sie sind ein Teamplayer und lieben herausfordernde und vielseitige Aufgaben? Sie lieben den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und handeln proaktiv? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Das bieten wir Ihnen:

  • Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem hochmotivierten Team mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Positive Arbeitsatmosphäre und Teamwork mit Duz-Mentalität
  • Ein modernes Büro mit angemessener technischer Ausstattung
  • Unterstützung der Work Life Balance sowie täglich frisches Obst
  • Regelmäßige Events wie Firmenlauf, eine alljährliche Weihnachtsfeier und Teamevents
  • Beste Bedingungen für Ihre berufliche Entwicklung und Weiterentwicklung Ihrer Stärken in Verbindung mit Ihrem Engagement

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Fachliche Führung, Weiterentwicklung und Betreuung der Mitarbeiter unter Berücksichtigung projekt- und standortspezifischer Arbeitsanweisungen sowie unserer DIALOG-Werte
  • Vorbereitung und Begleitung der disziplinarischen Mitarbeiterführung, beispielsweise durch Ihre Unterstützung bei der Durchführung von Mitarbeitergesprächen (inklusive Zielvereinbarungen) sowie bei der Urlaubsplanung und der Organisation bzw. Durchführung
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben sowie Ableitung von Maßnahmen und Überwachung der Kennzahlen
  • Mitarbeitermotivation und Durchführung von Teammeetings
  • Sicherstellung des Personaleinsatzes und Unterstützung im Live-Betrieb sowie bei administrativen Tätigkeiten (im Bedarfsfall)

Das sollten Sie mitbringen:

  • Kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium
  • Spaß an der Arbeit mit Menschen und erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Ausgeprägtes Organisationsgeschick und gutes Zeitmanagement
  • Hohe Sozialkompetenz und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen

Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, Möglichkeiten zur Weiterbildung und besten Bedingungen für Ihre berufliche Entwicklung.

Mehr erfahren Sie telefonisch unter +49 511 27 90 40.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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