Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung für BMW

Sie suchen einen abwechslungsreichen Job neben dem Studium? Bei dem Sie ihre Arbeitszeiten flexibel und individuell planen können? Dann sind Sie in unserer Agentur genau richtig! Als eine der größten Dialogmarketing-Agenturen Deutschlands mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an vier Standorten in Deutschland und über 20 Jahren Tradition suchen wir Talente, die sich und andere begeistern können, um gemeinsam Ziele zu erreichen.

Die iPremium Service GmbH ist als Schwesteragentur der gkk DialogGroup an vier Standorten in Deutschland aktiv.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie arbeiten im Team für einen unserer Kunden im Service Center.
  • Sie nehmen die Anrufe der Kunden entgegen (Inbound) und bearbeiten den Kundenwunsch.
  • Auch bei Reklamationen schaffen Sie eine ruhige und lösungsorientierte Gesprächsatmosphäre, um das Problem zu lösen.
  • In verschiedenen IT-Systemen werden Sie die besprochenen Vorgänge abbilden.
  • Je nach Projekt kommen weitere Bereiche hinzu wie Outbound-Telefonie, Mail-Bearbeitung, Chats etc.
  • In unserem Automotive Projekt arbeiten Sie am Puls der Zeit und begleiten unsere Kunden bei allen Neuerungen in Bezug auf digitale Vernetzung (IoT)

Das sollten Sie mitbringen:

  • Spaß an Kommunikation und Telefonie
  • Eine positive Einstellung, andere Menschen begeistern zu wollen
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Weitere fließende Kenntnisse in einer der Fremdsprachen Englisch, Spanisch, Italienisch oder Französisch wünschenswert
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit verschiedenen IT-Medien und -Systemen, z.B. Kundendatenbanken
  • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und eine abgeschlossene Ausbildung sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich
  • Sie sind ein Teamplayer
  • Wissbegierde und Begeisterungsfähigkeit für neue Themen und Aufgaben
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (unter Berücksichtigung deiner Präferenzen)

Mehr erfahren Sie telefonisch unter +49 89 20601 55330.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

GKK GmbH Standort Frankfurt am Main

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